Knowledge Produk Mobile-First

Pendamping Arafah

Aplikasi pendampingan rombongan haji untuk Karom, Karu, dan Anggota. Fokusnya membantu koordinasi lapangan, check-in, pengumuman, SOS, lokasi, alur ibadah, izin keluar, dan catatan keuangan dari satu aplikasi mobile.

Download aplikasi dan panduan instalasi ditempatkan di bagian paling awal agar mudah ditemukan, terutama saat user baru pertama kali menginstal APK dari browser Android.

Download aplikasi & panduan instalasi

Bagian ini dibuat jelas di awal agar user langsung tahu di mana mengunduh APK dan bagaimana melewati izin instalasi dari browser Android.

Link utama

Download APK Pendamping Arafah

Aplikasi didistribusikan dalam bentuk file APK. Karena instalasi dilakukan dari browser, beberapa perangkat Android akan meminta izin keamanan terlebih dahulu sebelum APK bisa dipasang.

Link downloadhttps://arafah.utamadigital.id/app-release.apk
PlatformAndroid APK, diunduh lewat browser seperti Chrome.
Catatan pentingJika muncul notifikasi keamanan, buka pengaturan lalu aktifkan izin Allow from this source atau Izinkan dari sumber ini.
Tips: setelah izin diaktifkan, kembali ke file APK lalu tekan Install. Ini proses normal untuk instalasi aplikasi di luar Play Store.
Panduan singkat

Langkah instalasi APK

  1. Klik link download aplikasi untuk mengunduh file APK Pendamping Arafah ke perangkat Android.
  2. Buka file APK setelah selesai diunduh. Jika Android menampilkan peringatan keamanan, pilih tombol Settings atau Pengaturan.
  3. Aktifkan izin instalasi dari browser dengan menyalakan opsi Allow from this source atau Izinkan dari sumber ini untuk browser yang dipakai, misalnya Chrome.
  4. Kembali ke layar instalasi, lalu tekan Install untuk melanjutkan pemasangan aplikasi.
  5. Tunggu proses selesai, lalu buka aplikasi dan login memakai akun yang sudah terdaftar.
Jika tombol instalasi belum muncul, cek lagi apakah izin untuk browser sudah aktif dan file APK sudah selesai diunduh sepenuhnya.
Foto pendukung

Contoh tampilan izin instalasi dari browser

Contoh langkah instalasi APK di Android: notifikasi keamanan dari Chrome, halaman izinkan instalasi dari sumber ini, lalu tombol Install.

Gambar di atas menunjukkan alur yang biasanya muncul di Android: notifikasi dari browser, pengaktifan izin Allow from this source, lalu halaman akhir untuk menekan tombol Install.

Posisi produk

Narasi singkat untuk menjelaskan aplikasi ke petugas rombongan, panitia, atau calon pengguna.

Pendamping Arafah adalah pusat koordinasi lapangan untuk rombongan haji. Karom memantau rombongan, Karu menjaga regu, dan Anggota menerima arahan serta bisa meminta bantuan saat dibutuhkan.

Masalah yang diselesaikan

  • Koordinasi Karom, Karu, dan Anggota sering tercecer di banyak grup chat.
  • Absensi, izin, dan kondisi anggota sulit dipantau saat agenda berpindah-pindah.
  • Petugas perlu cara cepat meminta titik lokasi anggota.
  • Anggota membutuhkan akses praktis untuk info, bantuan darurat, dan progres ibadah.

Nilai utama

Manfaat yang mudah dipahami oleh pengguna non-teknis.

Kontrol lapangan

Monitoring lebih cepat

Karu dan Karom dapat melihat status anggota, check-in, kasus, lokasi, dan progres ibadah sesuai lingkup regu atau rombongan.

Komunikasi

Informasi lebih terarah

Pengumuman, agenda, komentar, dan status baca membantu instruksi penting sampai ke anggota yang tepat.

Darurat

Bantuan lebih jelas

Anggota bisa mengirim SOS atau meminta bantuan. Petugas melihat detail kasus, lokasi terakhir, komentar, dan shortcut komunikasi.

Role pengguna

Aplikasi memakai login dengan nomor visa atau nomor telepon dan PIN. Jika satu akun memiliki lebih dari satu peran, pengguna bisa memilih peran yang ingin digunakan saat masuk.

Jamaah

Anggota

Fokus pada kebutuhan harian jamaah: melihat info, check-in, meminta bantuan, mengirim lokasi, memantau alur ibadah, izin keluar, dan mencatat keuangan pribadi.

  • Menu bawah: Beranda, Info, Regu, Akun.
  • Beranda berisi agenda, pengumuman, konfirmasi kehadiran, status live lokasi, shortcut, dan bantuan darurat.
Petugas Regu

Karu

Fokus pada pengawasan satu regu: memverifikasi kehadiran, memantau anggota, menindaklanjuti kasus, membuat pengumuman, dan meminta lokasi anggota regu.

  • Menu bawah: Beranda, Regu, Kasus, Pengumuman, Akun.
  • Dashboard memiliki shortcut Alur Ibadah dan Anggota Pisah.
Petugas Rombongan

Karom

Fokus pada satu rombongan: memantau semua regu, membuat agenda atau pengumuman, melihat kasus prioritas, memverifikasi kehadiran, dan memantau live lokasi.

  • Menu bawah: Dashboard, Regu, Info, Kasus, Akun.
  • Bisa membuat check-in dan pengumuman untuk rombongan atau regu tertentu.

Peta fitur utama

Rangkuman fitur produk yang relevan untuk Karom, Karu, dan Anggota.

Login

Login nomor visa atau telepon

Pengguna masuk memakai nomor visa atau nomor telepon terdaftar, lalu memasukkan PIN.

  • Aplikasi membantu pengguna tetap masuk dengan lebih praktis pada penggunaan berikutnya.
  • Mendukung pemilihan role jika satu akun memiliki lebih dari satu akses.
Struktur

Rombongan, Regu, Anggota

Struktur aplikasi mengikuti pola lapangan. Karom bekerja pada level rombongan, Karu pada level regu, dan Anggota pada data diri serta regunya.

  • Scope event dan pengumuman dapat diarahkan per rombongan atau regu.
  • Data anggota bisa dilihat sesuai kewenangan role.
Check-in

Konfirmasi dan verifikasi kehadiran

Anggota melakukan check-in saat jendela kehadiran dibuka. Karu dan Karom memverifikasi status kehadiran.

  • Status: Belum Check-in, Sudah Check-in, Terverifikasi, Izin/Sakit, Butuh Tindak Lanjut.
  • Check-in mendukung penutupan otomatis atau manual sesuai agenda.
  • Cocok untuk agenda kumpul, keberangkatan, perpindahan titik, dan pemeriksaan regu.
Agenda

Jadwal dan event operasional

Event memuat judul, lokasi, catatan, waktu mulai, waktu selesai, status mandatory atau opsional, serta target scope.

  • Anggota melihat agenda aktif atau upcoming.
  • Tap lokasi dapat membuka Google Maps jika tautan tersedia pada catatan event.
  • Pengguna bisa mendapatkan pengingat agar tidak melewatkan momen check-in.
Pengumuman

Pengumuman dan komentar

Pengumuman bisa dibuat dengan prioritas Info, Penting, atau Mendesak, serta dapat dipin dan diberi komentar.

  • Target audience bisa semua pengguna atau role tertentu.
  • Read tracking membantu melihat ringkasan status baca.
  • Anggota melihat pengumuman terbaru di beranda dan halaman Info.
SOS

Bantuan darurat dan kasus

Anggota dapat melapor kondisi Tersesat, Tertinggal, Sakit, atau Butuh Bantuan.

  • Karu dan Karom memantau kasus dari tab Kasus.
  • Status kasus: Baru Masuk, Sedang Ditangani, Sudah Ditemukan, Selesai.
  • Detail kasus mendukung komentar, lokasi terakhir, dan shortcut WhatsApp jika nomor tersedia.
Lokasi

Permintaan lokasi dan live tracking

Karu atau Karom dapat meminta titik lokasi sekarang atau memulai live tracking 15, 30, atau 60 menit.

  • Request live dapat auto-start di HP anggota jika izin lokasi dan GPS siap.
  • Anggota melihat indikator transparan saat sedang dilacak.
  • Petugas dapat melihat ringkasan dan peta lokasi anggota dalam satu tampilan.
  • Jika diperlukan, lokasi juga bisa dibuka ke aplikasi peta di perangkat.
Ibadah

Alur Ibadah

Halaman Alur Ibadah menampilkan tahapan ibadah haji per fase, dari umrah awal sampai tawaf wada'.

  • Status tahap: Belum, Berlangsung, Selesai, Tidak berlaku, Terkendala.
  • Karu memperbarui progres level regu.
  • Karom memperbarui progres level rombongan.
  • Anggota melihat progres grupnya.
Izin Keluar

Izin memisahkan diri dan Anggota Pisah

Anggota dapat membuat status Izin Keluar tanpa approval, sendiri atau bersama anggota lain dalam rombongan.

  • Alasan cepat: Toilet, Beli makan, Beli obat, Cari keluarga, Istirahat, Kembali ke hotel, Lainnya.
  • Sesi bersama membuat catatan aktif atau riwayat untuk anggota yang ikut.
  • Anggota dapat menekan Butuh Bantuan, lalu lokasi dikirim secara silent jika memungkinkan.
  • Karu dan Karom memonitor Anggota Pisah dan bisa menutup status.
Keuangan

Catatan Keuangan

Fitur on-demand untuk mencatat transaksi Pribadi dan KBIHU, dengan rekap IDR dan SAR.

  • Anggota memakai ledger Pribadi.
  • Karu dan Karom dapat memakai ledger Pribadi dan KBIHU jika fitur aktif.
  • Catatan keuangan dirancang tetap nyaman dipakai, termasuk saat koneksi tidak selalu stabil.
  • Pengguna tetap dapat melihat apakah catatan sudah tersimpan dengan baik.
Notifikasi

Pusat notifikasi aplikasi

Notifikasi membantu pengguna lebih cepat mengetahui info penting langsung dari aplikasi.

  • Jenis notifikasi dapat mencakup pengumuman, check-in, permintaan lokasi, dan kondisi darurat.
  • Pengguna akan lebih mudah menyadari info penting melalui notifikasi yang muncul di perangkat.
  • Notifikasi dapat membantu menandai momen penting agar tidak terlewat.

Matrix akses fitur

Tabel cepat untuk memahami siapa memakai fitur apa.

ModulAnggotaKaruKarom
Login multi-roleMasuk dan pilih role bila tersediaMasuk sebagai petugas reguMasuk sebagai petugas rombongan
Check-inKonfirmasi kehadiran sendiriVerifikasi anggota reguMonitor dan verifikasi lintas regu dalam rombongan
PengumumanBaca, komentar, status bacaBuat atau kelola pengumuman reguBuat pengumuman rombongan atau regu
AgendaLihat agenda aktif dan upcomingMengikuti agenda regu dan membantu pengawasanMembuat event dan check-in untuk rombongan atau regu
SOS dan kasusKirim bantuan dan pantau laporanTindak lanjuti kasus reguPantau kasus prioritas rombongan
LokasiKirim titik, auto-start live tracking jika siapMinta titik atau live tracking anggota reguMinta titik atau live tracking anggota rombongan
Alur IbadahLihat progres grupUpdate progres reguUpdate progres rombongan
Izin KeluarBuat, tutup, dan tekan Butuh BantuanMonitor Anggota Pisah reguMonitor Anggota Pisah rombongan
Catatan KeuanganLedger Pribadi bila fitur aktifPribadi dan KBIHU bila aktifPribadi dan KBIHU bila aktif

Alur operasional harian

Contoh cara aplikasi dipakai saat rombongan menjalankan agenda lapangan.

Karom membuat agenda

Karom membuat event check-in atau pengumuman untuk rombongan atau regu tertentu sesuai kebutuhan lapangan.

Karu mengawal regu

Karu memastikan anggota regunya memahami instruksi, hadir sesuai titik kumpul, dan mendapatkan bantuan saat ada kendala.

Anggota menerima info

Anggota melihat agenda dan pengumuman di Beranda atau halaman Info. Notifikasi membantu mempercepat awareness.

Anggota melakukan check-in

Saat jendela dibuka, anggota menekan Konfirmasi Kehadiran. Karu atau Karom memverifikasi status hadir, izin, sakit, atau butuh tindak lanjut.

Petugas memantau lapangan

Karu dan Karom memantau status regu, kasus, live lokasi, Anggota Pisah, dan progres Alur Ibadah.

Kondisi khusus ditangani cepat

Anggota bisa membuat Izin Keluar, menekan Butuh Bantuan, atau mengirim SOS. Petugas dapat meminta titik lokasi atau live tracking untuk membantu pencarian.

FAQ dan jawaban siap pakai

Gunakan untuk menjawab pertanyaan calon pengguna, panitia, atau petugas rombongan.

Aplikasi ini untuk siapa?

Untuk rombongan haji yang membutuhkan pendampingan lapangan. Pengguna utamanya adalah Anggota jamaah, Karu sebagai petugas regu, dan Karom sebagai petugas rombongan.

Apa perbedaan Karu dan Karom?

Karu fokus pada satu regu. Karom memantau satu rombongan yang berisi beberapa regu. Anggota memakai aplikasi untuk menerima informasi, melakukan check-in, meminta bantuan, dan melihat kebutuhan pribadinya.

Apakah anggota bisa dilacak otomatis?

Pelacakan lokasi bisa berjalan saat Karu atau Karom memintanya, selama izin lokasi di perangkat anggota sudah diaktifkan. Hasilnya dapat menyesuaikan kondisi perangkat dan koneksi internet.

Apakah aplikasi bisa dipakai untuk absensi rombongan?

Bisa. Modul check-in membantu Anggota melakukan konfirmasi kehadiran, lalu Karu atau Karom memverifikasi statusnya. Ini membantu petugas melihat siapa yang sudah hadir, belum check-in, izin, sakit, atau butuh tindak lanjut.

Apa yang terjadi saat anggota menekan SOS?

Aplikasi membuat laporan kasus yang dapat dipantau Karu dan Karom. Detail kasus memuat tipe bantuan, status penanganan, komentar, lokasi terakhir bila tersedia, dan shortcut komunikasi.

Apakah data keuangan tetap aman saat offline?

Untuk Catatan Keuangan, aplikasi dirancang tetap nyaman digunakan walau koneksi tidak selalu stabil. Pengguna juga dapat melihat apakah catatan sudah tersimpan dengan baik.

Kalimat promosi internal

Bisa dipakai untuk landing page, brosur, atau presentasi singkat.

Versi singkat

Pendamping Arafah membantu Karom, Karu, dan Anggota menjaga koordinasi rombongan haji dari satu aplikasi: check-in, pengumuman, bantuan darurat, lokasi, alur ibadah, izin keluar, dan catatan keuangan.

Versi manfaat

Dengan Pendamping Arafah, Karu dan Karom lebih cepat mengetahui siapa yang sudah hadir, siapa yang butuh bantuan, anggota mana yang sedang izin keluar, dan lokasi terakhir anggota saat dibutuhkan.

Versi lapangan

Saat agenda bergerak cepat, aplikasi ini menjaga semua pihak tetap sinkron: Anggota menerima info, Karu memverifikasi regu, dan Karom memantau rombongan.

Versi darurat

Jika anggota tersesat, sakit, tertinggal, atau butuh bantuan, laporan bisa langsung masuk ke petugas lengkap dengan status penanganan dan lokasi terakhir bila tersedia.